Rueckgabe, Widerruf & Rueckerstattung

Freiwilliges Rueckgaberecht (30 Tage)

Zusaetzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Abschnitt 2) raeumen wir Ihnen ein freiwilliges Rueckgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Voraussetzung fuer dieses freiwillige Rueckgaberecht ist, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ausserdem benoetigen wir den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Diese Bedingungen gelten ausschliesslich fuer das freiwillige Rueckgaberecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 2) bleibt davon unberuehrt und ist nicht an Originalverpackung oder Etiketten gebunden.

Um eine Rueckgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter human@seamless3d.eu. Ruecksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Seamless Studio
Willibald Koerber
Seamless 3D
Gladbacher Str. 35
50672 Koeln

Wird Ihre Rueckgabe angenommen, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken koennen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurueckgesendet werden, koennen nicht angenommen werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht fuer Verbraucher (Widerrufsbelehrung)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns

Seamless Studio
Willibald Koerber
Seamless 3D
Gladbacher Str. 35
50672 Koeln

E-Mail: human@seamless3d.eu

mittels einer eindeutigen Erklaerung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie koennen dafuer das beigefuegte Muster-Widerrufsformular (Abschnitt 3) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusaetzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, guenstigste Standardlieferung gewaehlt haben), unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.

Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurueckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurueckgesandt haben, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzueglich und in jedem Fall spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ueber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurueckzusenden oder zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Waren.

Sie muessen fuer einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurueckzufuehren ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.

An

Seamless Studio
Willibald Koerber
Seamless 3D
Gladbacher Str. 35
50672 Koeln

E-Mail: human@seamless3d.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Schaeden und Maengel

Bitte ueberpruefen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschaedigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall pruefen und das Problem beheben koennen.

Ihre gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte (Maengelhaftung) bestehen unabhaengig von den oben genannten Rueckgabe- und Widerrufsregelungen und werden durch diese nicht eingeschraenkt.

Ausnahmen / vom Widerruf ausgeschlossene Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht – unter anderem – nicht bei folgenden Vertraegen:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und fuer deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie massgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persoenlichen Beduerfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, z. B. nach Kundenwunsch erstellte 3D-Druck-Produkte).
• Schnell verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell ueberschritten wuerde (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen).
• Versiegelte Waren, die aus Gruenden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rueckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Pflege- und Kosmetikprodukte).
• Gefahrgut, entflammbare Fluessigkeiten oder Gase.

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gerne.

Hinweis zu reduzierten Artikeln und Geschenkgutscheinen: Das freiwillige 30-Tage-Rueckgaberecht (Abschnitt 1) gilt nicht fuer reduzierte Artikel (Sale) oder Geschenkgutscheine. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 2) bleibt hiervon unberuehrt und gilt auch fuer reduzierte Artikel, soweit es nicht nach Abschnitt 5 ausgeschlossen ist.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewuenschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurueckzugeben und nach Annahme der Rueckgabe eine separate Bestellung fuer den neuen Artikel aufzugeben.

Rueckerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Ruecksendung erhalten und geprueft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihr urspruengliches Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Frist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht ist.

Sollte nach der Genehmigung Ihrer Rueckerstattung mehr als die uebliche Bearbeitungszeit vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter human@seamless3d.eu.